En 2024, 64 % des ventes ont été réalisées en dehors du mois de décembre, générant plus de 90 millions d’euros de chiffre d’affaires entre janvier et novembre. Un signal fort pour les professionnels : ne plus attendre Noël pour s’équiper d’une solution de coffrets cadeaux !
Les chiffres clés 2024
- 64 % des ventes réalisées entre janvier et novembre (90,4 M€), contre 36 % en décembre (51,8 M€).
- 86 % des ventes concernent des coffrets cadeaux (vs 14 % pour les chèques cadeaux), témoignant d’une forte préférence pour l’expérience plutôt que le bon d’achat.
- 237 € : panier moyen d’un coffret cadeau (contre 190 € pour un chèque cadeau).
- 12 % des acheteurs ajoutent une option premium ou une vente additionnelle, signe d’un désir accru de personnalisation.
- Canaux d’achat :
- 56 % via ordinateur
- 42 % via mobile
- 2 % via tablette
- Durée d’utilisation :
- 7 mois en moyenne pour un coffret valable 1 an.
- 12 mois pour un coffret valable 2 ans.
Un avantage stratégique pour la trésorerie des établissements.
Un chiffre d’affaires record pour les établissements équipés
- 143 M€ générés en France – et 149 M€ dans le monde – par seulement 1 310 établissements.
CA moyen annuel par secteur :
- 158 029 € pour un hôtel 3, 4 ou 5 étoiles (245 104 € pour un palace).
- 183 510 € pour un restaurant distingué au Guide Michelin (638 137 € pour un 3 étoiles).
- 133 582 € pour un établissement de bien-être, spa ou loisirs.
Une transformation des comportements d’achat
Rémi Ohayon, Meilleur Ouvrier de France en communication digitale et fondateur d’Api & You, analyse :
« Les établissements ont trop longtemps perçu les coffrets cadeaux comme une solution de fin d’année. Or, notre étude prouve que la demande est constante, avec une forte dynamique entre janvier et novembre. Les professionnels qui ont intégré cette stratégie toute l’année ont vu leurs ventes décoller. Certains réalisent jusqu’à 25 % de leur CA annuel grâce aux coffrets cadeaux. »
Rémi Ohayon – API & You
Le coffret cadeau : un levier économique stratégique
- Ventes réparties sur toute l’année : la demande n’est plus concentrée en décembre.
- Diversité des occasions d’offrir : anniversaires, mariages, remerciements, fidélisation clients, incentives d’entreprises.
- Amélioration de la trésorerie : les établissements perçoivent immédiatement l’argent des ventes, sans commission et sans intermédiaire.
Sébastien Rolly, Directeur Général Délégué au Développement et à l’International d’Api & You, conclut :
« Les hôteliers et restaurateurs ne doivent pas manquer cette opportunité de générer de la trésorerie toute l’année. Les consommateurs sont à la recherche de coffrets cadeaux en permanence et attendent des offres attractives et disponibles. »
Sébastien Rolly – API & You
Hôteliers, restaurateurs, spas : le marché ne vous attend pas. Équipez-vous maintenant et maximisez votre chiffre d’affaires tout au long de l’année, sans attendre Noël.
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Avec plus de 100 fonctionnalités avancées et des services dédiés, notre agence API & YOU, éditrice de la solution, vous accompagne sur toute la chaîne de valeur, de la gestion simplifiée des ventes à l’optimisation de votre stratégie de visibilité de vos offres :
- Vente omnicanale : en direct sur votre propre boutique connectée à votre site internet, directement à la réception, ou via des campagnes d’emailing ou SMS ciblées.
- Marketing & activation client : campagnes automatisées, relances intelligentes, segmentation de la base clients, solution pour le B2B et B2C.
- Logistique et packaging premium : prise en charge de l’envoi des coffrets, design et impression de packagings haut de gamme et éco-responsables.
- Référencement SEO & visibilité : optimisation de la boutique en ligne pour améliorer son positionnement sur Google et les moteurs de recherche IA et maximiser le trafic qualifié.
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En 2024, 1 374 établissements sont équipés et ont réalisé 149 millions d’euros de chiffre d’affaires grâce à cette solution e-commerce.