Après l’arrestation de deux hommes noirs à Philadelphie le mois dernier dans un de ses magasins (simplement parce qu’ils étaient noirs et assis au restaurant à attendre une autre personne sans consommer , les dirigeants de la chaîne se sont excusés et ont rencontré les deux hommes, ils ont également contacté des activistes et des experts en formation pour mettre en place un programme pour les 175 000 employés aux USA.
Cela a mis en lumière un créneau peu connu aux USA de la « formation pour lutter contre les préjugés raciaux « qui est souvent utilisée par de nombreuses entreprises, services de police et autres organisations pour lutter contre le racisme sur les lieux de travail.
La formation est généralement conçue pour amener les gens à s’ouvrir aux autres, faire disparaître des préjugés, de fausses idées, et casser des stéréotypes implicitement raciaux lorsqu’ils rencontrent des personnes de couleur, d’identités différentes, ou de catégorie sociale différente.